FAQ

Nous répondons à vos questions
les plus fréquentes.

Vous êtes propriétaire

Qu’est-ce qu’Algeria Guest et en quoi vos services diffèrent des autres ?

Algeria Guest est une entreprise spécialisée dans la gestion locative et la conciergerie haut de gamme en Algérie. Nous proposons une gestion clé en main, intégrant une optimisation des revenus, une approche digitale, et un service premium 24h/7j, garantissant à nos clients une rentabilité maximale sans effort.

Sur quelles plateformes mon bien sera-t-il publié ?

Nous listons votre bien sur Airbnb, Booking.com, Vrbo, et d’autres plateformes adaptées à votre type de logement et votre marché cible.

Qui s’occupe du ménage et de l’entretien de mon bien ?

Nous travaillons avec des équipes de nettoyage et de maintenance professionnelles pour garantir un logement toujours impeccable. Un contrôle qualité est effectué après chaque intervention.

Que se passe-t-il en cas de dégâts ou de vol dans mon bien ?

Nous avons une politique stricte de vérification des voyageurs et nous faisons appel aux assurances des plateformes (Airbnb, Booking, etc.) en cas de problème. De plus, nous effectuons un état des lieux après chaque séjour.

Quels sont les frais de gestion d’Algeria Guest ?

Nos frais sont calculés en pourcentage des revenus générés. Nous ne gagnons de l’argent que lorsque vous en gagnez, garantissant ainsi notre engagement à maximiser vos revenus. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Comment puis-je confier mon bien à Algeria Guest ?

C'est simple ! Contactez-nous via notre site ou par téléphone. Nous réalisons une évaluation gratuite de votre bien, définissons ensemble une stratégie de location, et mettons en place le service en quelques jours.

Comment Algeria Guest optimise-t-il mes revenus locatifs ?

Nous utilisons un système de tarification dynamique basé sur la demande, la saisonnalité et la concurrence pour maximiser vos gains. De plus, nous améliorons la visibilité de votre annonce avec des photos professionnelles et un descriptif optimisé.

Comment se passe la gestion des check-ins et check-outs ?

Nous garantissons un accueil personnalisé à chaque arrivée et départ. Un membre dédié de notre équipe se charge personnellement du check-in et du check-out de chaque voyageur. Cela permet d’assurer une remise des clés en toute sécurité, d’expliquer les règles du logement et de répondre immédiatement aux questions des invités pour un séjour sans souci.

Comment sont gérées les factures et charges liées au logement ?

Nous pouvons nous occuper du paiement de vos factures d’électricité, eau, internet et autres charges récurrentes pour vous éviter toute gestion administrative.

Puis-je utiliser mon logement pour des séjours personnels ?

Oui, vous conservez un accès total à votre bien et pouvez bloquer des dates pour usage personnel via notre système de gestion des disponibilités.

Vous êtes locataire

Comment puis-je réserver un logement géré par Algeria Guest ?

Vous pouvez réserver nos logements directement sur notre plateforme de réservation officielle: book.algeriaguest.com. Ils sont également disponibles sur Airbnb, Booking.com et d’autres plateformes. Réserver directement sur notre site vous permet de bénéficier des meilleures offres et de services exclusifs.

Comment se déroule le check-in et le check-out ?

Chez Algeria Guest, chaque check-in et check-out est fait en personne par un membre attitré de notre équipe. À votre arrivée, nous vous remettons les clés, vous présentons le logement et répondons à toutes vos questions.

Que faire en cas de problème pendant mon séjour ?

Notre service client est disponible 24h/7j pour toute assistance, qu’il s’agisse d’un problème technique ou d’un besoin particulier.

Les logements sont-ils adaptés aux familles et aux séjours professionnels ?

Absolument ! Certains de nos logements sont spécialement équipés pour les familles (lit bébé, chaise haute) ou pour les voyageurs d’affaires (Wi-Fi rapide, espace de travail, machine à café, etc.).

Les logements sont-ils désinfectés entre chaque séjour ?

Oui, nous appliquons un protocole de nettoyage strict, avec désinfection des surfaces et renouvellement du linge pour garantir un séjour en toute sécurité.

Quels types d’hébergements proposez-vous ?

Nous gérons des appartements modernes, des villas luxueuses et des logements adaptés aux courts et longs séjours dans plusieurs villes algériennes.

Quels équipements sont inclus dans les logements ?

Nos hébergements sont équipés du Wi-Fi, de linge propre, d’articles de toilette, d’une cuisine équipée et parfois d’autres services comme Netflix ou un service de ménage à la demande.

Puis-je demander des services additionnels (ménage, transfert aéroport, excursions) ?

Oui ! Nous proposons des services sur-mesure : transferts privés, ménage supplémentaire, réservations de restaurants et recommandations locales. Contactez notre conciergerie pour plus d’informations.

Quelle est la politique d’annulation ?

Les conditions d’annulation dépendent de la plateforme utilisée (Airbnb, Booking…) et des règles spécifiques à chaque logement. Veuillez vérifier les conditions avant votre réservation.

Puis-je prolonger mon séjour après l’arrivée ?

Si le logement est disponible, nous serons ravis de prolonger votre séjour. Contactez-nous au plus tôt pour vérifier les disponibilités et ajuster la réservation.

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